Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online norexamoda.com, operada por Norexa, así como la compra de los productos ofrecidos en ella. Al navegar por la tienda o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices la tienda.
1. Identificación del prestador
- Titular: José Andrés Fernández
- NIF: 45356834Y
- Domicilio: Carrer Major, 14, 1º 1ª, Puig-reig (Barcelona), 08692, España
- Correo electrónico de contacto: norexapolitica@gmail.com
- Sitio web: norexamoda.com
2. Ámbito de aplicación
Norexa vende sus productos a clientes situados en España, la Unión Europea y otros países del mundo. Los plazos de entrega, gastos de envío y condiciones concretas para cada país se muestran durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
3. Usuarios y capacidad para contratar
Para realizar un pedido en Norexa debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad, solo podrás realizar compras con la autorización y supervisión de tu padre, madre o tutor legal.
4. Productos y precios
Los productos se muestran en la tienda con su descripción, imágenes orientativas y precio, expresado en euros e impuestos incluidos (IVA u otros impuestos aplicables), salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío, cuando existan, se muestran de forma separada antes de finalizar la compra.
Nos esforzamos por mantener la información de precios y disponibilidad actualizada. No obstante, si detectamos un error evidente en el precio de un producto antes de confirmar tu pedido, te lo comunicaremos y podrás decidir si mantienes la compra al precio correcto o la cancelas sin coste alguno.
La disponibilidad de los productos puede variar. Si tras confirmar tu pedido algún artículo no estuviera disponible, te informaremos lo antes posible y te ofreceremos un producto equivalente, el reembolso del importe correspondiente o la cancelación total del pedido.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido debes seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de checkout indicando tus datos de envío, facturación y el método de pago elegido. Antes de confirmar, podrás revisar el resumen del pedido, incluyendo productos, precio total y gastos de envío.
Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Este correo constituye la aceptación de tu oferta de compra por parte de Norexa.
6. Métodos de pago
El pago se realiza a través de los medios habilitados en el proceso de compra de la tienda (por ejemplo, tarjeta de crédito o débito, PayPal u otros que puedan mostrarse en el checkout). Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas; Norexa no almacena los datos completos de tu tarjeta.
7. Plazos y gastos de envío
Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Tras su envío, el plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables adicionales, dependiendo del destino. Al trabajar con proveedores de dropshipping, estos plazos pueden verse afectados por la disponibilidad del proveedor, la aduana o incidencias del transportista, y se informará al cliente de cualquier retraso relevante.
Los gastos de envío, cuando se apliquen, se calculan y muestran antes de confirmar el pedido, en función del destino y del método de envío elegido.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Si eres consumidor, dispones del derecho legal de desistimiento reconocido por la normativa europea y española de protección de consumidores, así como de las condiciones adicionales que ofrece Norexa de forma voluntaria. Las condiciones, plazos y procedimiento completos para devoluciones y reembolsos se recogen en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en la tienda.
9. Garantía legal de conformidad
Los productos vendidos por Norexa cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa de consumo aplicable. Si recibes un producto defectuoso o no conforme con el pedido, contáctanos en norexapolitica@gmail.com para gestionar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
10. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos de la tienda (textos, imágenes, logotipos, diseños y demás elementos) son titularidad de Norexa o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No está permitido reproducir, distribuir o utilizar estos contenidos sin autorización previa, salvo para el uso personal y no comercial derivado de la navegación normal por la tienda.
11. Responsabilidad
Norexa no será responsable de los retrasos o incidencias derivados de causas de fuerza mayor, de terceros proveedores o transportistas, ni del uso indebido de la tienda por parte del usuario. Nada en estos términos limita los derechos que la normativa de consumo reconoce de forma imperativa a los consumidores.
12. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la tienda, que forma parte integrante de estos Términos del Servicio.
13. Modificación de los términos
Norexa podrá modificar estos Términos del Servicio para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos o en su forma de operar. Los términos aplicables a cada pedido serán los vigentes en el momento de su confirmación.
14. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando este tenga la condición de consumidor conforme a la normativa aplicable.
De acuerdo con la normativa europea, los consumidores de la Unión Europea pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr para presentar una reclamación.
15. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos del Servicio, puedes escribirnos a norexapolitica@gmail.com.
Última actualización: 15 de octubre de 2026